Пользовательское соглашение

1. Предмет

Сервис предоставляет доступ к обработке запросов пользователя нейросетевыми моделями: генерация и редактирование текстов, изображений, распознавание речи и изображений, работа с документами — в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.

Услуга оказывается в электронной форме и носит нематериальный характер. Моментом оказания услуги считается предоставление доступа к оплаченному тарифу и возможность отправлять запросы.

2. Аккаунт

Для доступа к части возможностей требуется аккаунт: регистрация по адресу электронной почты или через Telegram.

Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и за действия, совершённые под ним.

Аккаунт предназначен для личного использования. Передача доступа третьим лицам и совместное использование одного аккаунта несколькими людьми не допускаются.

3. Тарифы, кредиты и оплата

Актуальные цены, состав тарифов и стоимость дополнительных пакетов опубликованы на странице https://gptprofi.ru/pricing и в боте (раздел «Тарифы»). Цена, действующая на момент оплаты, отображается до её совершения.

Оплаченный тариф даёт месячный (или годовой) запас кредитов. Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса: разные модели и действия расходуют разное количество кредитов, стоимость каждого действия видна в интерфейсе до его совершения.

Оплата производится банковской картой или через СБП с помощью платёжного провайдера. Доступ включается автоматически после подтверждения платежа.

Сервис вправе изменять цены. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

4. Автопродление

Если при оплате выбрано автоматическое продление, следующий период списывается автоматически по цене, действующей на момент списания.

Отменить продление можно в один клик в личном кабинете на сайте. После отмены оплаченный период дорабатывает до конца, деньги за него не списываются повторно.

5. Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврат уплаченных средств при одновременном соблюдении двух условий: с момента оплаты прошло не более 24 (двадцати четырёх) часов и израсходовано менее 5% (пяти процентов) кредитов, начисленных этим платежом.

Оба условия проверяются по данным Сервиса: время платежа и остаток кредитов пользователь видит в личном кабинете, поэтому спорных ситуаций здесь не возникает.

Для возврата достаточно обратиться в поддержку любым из указанных каналов и сообщить дату платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.

По истечении 24 часов либо при израсходовании 5% и более начисленных кредитов возврат не производится: услуга носит нематериальный характер и считается оказанной в объёме предоставленного доступа.

Условия выше не применяются, если доступ не был предоставлен по вине Сервиса или произошёл технический сбой: в этом случае средства возвращаются полностью независимо от срока и израсходованной части, а по выбору пользователя оплаченный период может быть продлён на время недоступности.

Просьба сначала обратиться в поддержку, а не инициировать спор через банк: обращение напрямую решается быстрее, и данные для проверки у Сервиса есть.

6. Правила использования

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет, и используется в личных или профессиональных целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

Запрещается использовать Сервис для любой противоправной деятельности, в том числе: для создания, обработки и распространения материалов экстремистского и террористического характера; материалов, связанных с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних; призывов к насилию и разжиганию ненависти; сведений о производстве и обороте оружия, взрывчатых веществ и наркотических средств.

Запрещается использовать Сервис для обмана и причинения вреда другим людям: мошеннических схем, фишинга, подделки документов и платёжных сведений, выдачи себя за другое лицо, создания и распространения вредоносного программного обеспечения, подбора паролей и обхода средств защиты информации.

Запрещается нарушать права третьих лиц: авторские и смежные права, права на товарные знаки, право на изображение и тайну частной жизни, — в том числе загружать персональные данные третьих лиц без законного основания и создавать изображения и голосовые записи реальных людей без их согласия.

Запрещается использовать Сервис для массовых рассылок, спама, накрутки поведенческих показателей и автоматизированного сбора данных, а также для намеренного обхода ограничений тарифа и защитных фильтров Сервиса.

Доступ предоставляется одному пользователю. Передача учётной записи, совместное использование, перепродажа доступа и предоставление на его основе услуг третьим лицам не допускаются.

Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов и за то, как использует полученные результаты. Сервис применяет автоматическую проверку запросов и вправе отказать в обработке запроса, нарушающего настоящие правила.

При нарушении правил доступ может быть ограничен, при грубом или повторном нарушении — прекращён без возврата средств за израсходованную часть. Сведения о нарушении передаются уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

7. Ответственность

Ответы генерируются нейросетевыми моделями и могут содержать неточности. Сервис не гарантирует пригодность ответов для конкретных целей пользователя; решения о применении полученной информации пользователь принимает самостоятельно.

Сервис не оказывает медицинских, юридических и финансовых консультаций. Ответы моделей не заменяют обращение к специалисту.

Сервис не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: поставщиков моделей, платёжного провайдера, операторов связи. При длительном перерыве по вине Сервиса оплаченный период продлевается на срок перерыва.

8. Права на результаты

Права на текст запроса остаются за пользователем. Сервис не претендует на результаты, полученные пользователем с помощью Сервиса, и не использует его переписку для обучения моделей.

Права на сам Сервис — интерфейс, тексты, оформление и программный код — принадлежат Администрации.

9. Изменение условий

Актуальная редакция Соглашения опубликована по адресу https://gptprofi.ru/legal/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией; если пользователь с ней не согласен, он вправе прекратить использование и запросить возврат неиспользованного остатка.

10. Контакты

Связаться можно любым из каналов: почта support@gptprofi.ru, Telegram @gptprofi_support, а также обращение в поддержку прямо в боте @chatgptprofi_bot — кнопка «Поддержка».